Zwroty:

czas na odstąpienie od umowy: 14 dni

adres do zwrotu:

PPHU Elampa Elżbieta Wojda

ul.Pułaskiego 84/86 paw.6

42-226 Częstochowa

Każdy zakupiony towar może być zwrócony w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Zwracający ma obowiązek zabezpieczyć wysyłany towar tak by nie uległ zniszczeniu, wypisać protokół zwrotu i wysłać go na podany adres na własny koszt. Za właściwe zapakowanie i odesłanie zwracanego towaru, odpowiada osoba zwracająca.

Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:

- nie był używany i nie został w inny sposób zniszczony

- jest kompletny

- zostanie dołączona pisemna rezygnacja z zakupionego towaru,

  z numerem konta na który ma nastąpić zwrot należności.

- zostanie dołączony dowód sprzedaży paragon lub faktura

- jest oryginalnie zapakowany

-zwracamy wpłaconą należność, pomniejszoną o koszt wysyłki

-po sprawdzeniu zwracanego towaru, pieniądze przelewamy na podane konto w   terminie  5 dni  roboczych.

Prosimy o staranne pakowanie i zabezpieczenie zwracanego towaru. Za stan przesyłki odpowiada nadawca.

Druk zwrotu towaru do pobrania:

https://wiedza.pl/public/assets/returnform.pdf

Reklamacje:

Sprzedawane produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją producenta, od daty zakupu. Paragon jest potwierdzeniem. W razie ujawnienia w tym czasie wad konstrukcyjnych, nieprawidłowego działania lampy, masz prawo złożyć reklamację, na druku reklamacyjnym/do pobrania/. Wypełni dokładnie druk i prześlij go pocztą lub na e-maila wraz ze skanem paragonu. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikłych z nie prawidłowego użytkowania towaru przez kupującego.

Pamiętaj, otrzymaną przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera , w razie stwierdzenia uszkodzenia paczki i towaru należy spisać z kurierem protokół strat, wypełnić formularz reklamacyjny, zrobić zdjęcia uszkodzeń opakowania zewnętrznego, zdjęcia uszkodzonego towaru i powiadomić nas o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub mailowo. Protokół strat wraz ze zdjęciami proszę przesłać na maila:

elampa.kontakt@gmail.com

Tylko takie reklamacje będą uwzględniane.

Poprawne wypełnienie, z zaznaczeniem wszystkich pozycji formularza reklamacyjnego, dotyczących stanu opakowania oraz rodzajów uszkodzeń zakupionego towaru, jest warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Czas załatwienia reklamacji wynosi 14 dni roboczych.

Druk reklamacji towaru do pobrania:

http://static.abstore.pl/design/accounts/polwent24/img/zwroty/wzor_reklamacja.pdf